Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 3 – PRESTACIÓN

La prestación es válida solo una vez.
La prestación comienza en el lugar de estacionamiento del vehículo, en la fecha y hora establecidas en el contrato previamente acordado entre las partes.
Termina en la fecha y hora de retorno del vehículo a su lugar de origen.
En caso de retraso por parte del cliente, el conductor esperará 15 minutos en el lugar de recogida (30 minutos en aeropuertos). Pasado este tiempo, Clic-VTC considerará la prestación como cancelada. Se facturará al cliente y no dará lugar a ningún reembolso.
Si resulta que el cliente no está presente en el lugar de encuentro, la prestación se considerará perdida definitivamente, se facturará al cliente y no dará derecho a ningún reembolso.
Si el cliente no encuentra al conductor, debe llamar inmediatamente a Clic-VTC para evitar ser facturado por el monto total de la prestación.
El respeto y el buen uso del equipo son obligatorios. Cualquier daño al equipo y cualquier daño causado dentro del vehículo serán responsabilidad del cliente y se le facturará.
Está estrictamente prohibido fumar dentro del vehículo.
El uso del cinturón de seguridad es obligatorio tanto en la parte delantera como en la trasera del vehículo.
No se admiten animales en los vehículos, excepto en una jaula o bolsa designada para tal fin.
Clic-VTC no es en ningún caso responsable de los objetos olvidados en los vehículos o en cualquier otro lugar durante la prestación.
En ningún caso, el cliente podrá exigir al conductor que exceda el límite de velocidad permitido o cometa infracciones al código de la carretera.
En general, el conductor se reserva el derecho de rechazar cualquier instrucción y/o solicitud del cliente que considere que pueda comprometer la seguridad de los ocupantes del vehículo y otros usuarios de la carretera.
Nuestros conductores son verdaderos profesionales y, al estar comprometidos con su responsabilidad, tienen la instrucción de respetar y hacer respetar las leyes vigentes.
Clic-VTC se reserva el derecho de interrumpir cualquier prestación de inmediato en caso de que el cliente tenga un comportamiento que ponga en peligro la seguridad del conductor, el vehículo alquilado u otros usuarios de la carretera. La prestación se facturará en su totalidad al cliente.
Los clientes demasiado ebrios o que insulten al conductor no podrán en ningún caso subir a bordo de los vehículos. La prestación se facturará en su totalidad al cliente.
El volumen de equipaje transportado es proporcional a la capacidad del vehículo. Permanecen bajo la responsabilidad de las personas transportadas durante toda la prestación.
Cualquier modificación en la ruta por parte del cliente o su ordenante puede generar costos adicionales que se le facturarán.
La prestación proporcionada por la empresa Clic-VTC, regulada por los artículos L.231-1 a L.231-4 y R.231-1 a R.231-9 del Código de Turismo, consiste en la puesta a disposición del cliente de un vehículo, inseparablemente acompañada de los servicios de un conductor.
Están incluidos en la prestación, entre otros:

• El vehículo puesto a disposición del cliente;
• La puesta a disposición de un conductor que habla al menos en francés;
• El seguro profesional para los pasajeros transportados a título oneroso, los kilómetros recorridos, el mantenimiento del vehículo, el combustible y la duración determinada en la reserva de la prestación;
• El transporte del equipaje del cliente, dentro de las posibilidades del vehículo;
• El costo de los peajes.

• El costo de los estacionamientos y, en general, de todos los lugares de estacionamiento;
• Las tarifas de entrada a los lugares (museos, teatros, castillos, estadios u otros);
• Los derechos de entrada a lugares públicos.